Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Receptionist per Studio Dentistico
Descrizione
Text copied to clipboard!
Cerchiamo un Receptionist per Studio Dentistico dedicato e professionale per gestire l'accoglienza dei pazienti e supportare le attività amministrative dello studio. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i pazienti, garantendo un'esperienza positiva e fluida sin dal primo momento. Le responsabilità includono la gestione delle prenotazioni, l'organizzazione degli appuntamenti, la gestione delle comunicazioni telefoniche e via email, nonché il supporto nella gestione dei documenti clinici e amministrativi. È fondamentale avere ottime capacità comunicative, un atteggiamento cortese e professionale, e la capacità di lavorare in team con il personale medico e amministrativo. La conoscenza di software gestionali per studi dentistici e la capacità di gestire situazioni di stress sono requisiti importanti. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e la possibilità di crescita professionale all'interno dello studio.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere i pazienti con cortesia e professionalità.
- Gestire le prenotazioni e gli appuntamenti tramite software dedicati.
- Rispondere alle chiamate telefoniche e alle email in modo tempestivo.
- Gestire la documentazione amministrativa e clinica.
- Coordinare le comunicazioni tra pazienti e personale medico.
- Gestire i pagamenti e le fatturazioni.
- Mantenere l'area reception ordinata e accogliente.
- Fornire informazioni sui servizi dello studio e sulle procedure.
- Supportare nelle attività di segreteria generale.
- Gestire eventuali reclami o richieste particolari dei pazienti.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa come receptionist o in ruoli simili, preferibilmente in ambito sanitario.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza di software gestionali per studi dentistici.
- Capacità di organizzazione e gestione del tempo.
- Attitudine al lavoro di squadra e problem solving.
- Conoscenza base di contabilità e gestione pagamenti.
- Disponibilità a lavorare su turni, se necessario.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Conoscenza della normativa sulla privacy e gestione dati sensibili.
- Buona conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel ruolo di receptionist?
- Hai mai lavorato in ambito sanitario o studi dentistici?
- Come gestisci situazioni di stress o pazienti difficili?
- Quali software gestionali conosci e hai utilizzato?
- Sei disponibile a lavorare su turni o orari flessibili?
- Come ti assicuri di mantenere la riservatezza dei dati dei pazienti?
- Descrivi una situazione in cui hai risolto un problema organizzativo.
- Come gestisci le comunicazioni con il team medico?
- Quali sono le tue aspettative per questo ruolo?
- Come ti tieni aggiornato sulle procedure amministrative e sanitarie?
